sales@jansenzaden.nl

Retourneren

Retourneren 

Je kunt binnen 30 dagen je aankoop herroepen, zonder opgaaf van reden. Dit heet de "zichttermijn". Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het artikel. Als je meerdere artikelen in één keer besteld hebt, kun je herroepen tot 30 dagen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen. Na herroeping heb je nog 14 dagen om het artikel naar ons terug te sturen. Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een product retour stuurt. Wanneer je dit niet doet, is je bestelling niet geannuleerd, hierdoor loopt de facturering gewoon door.  Neem contact met ons op via sales@jansenzaden.nl of telefonisch via +31 (0) 315 – 65 12 35. Geef aan dat je jouw product wilt retourneren. Retourneer het product ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking. Voeg in de retourzending de bijgesloten aflever bon toe. 

Kosten retourzending 

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Jansenzaden niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een verzendbewijs en bewaar deze goed!

Je kunt jouw bestelling terugsturen naar:

Van Leeuwenhoekweg 6

7102 EJ Winterswijk 

Nederland

Terugbetaling

Na ontvangst van de herroeping betalen wij alle ontvangen goederen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen tien werkdagen terug. Indien nodig neemt onze klantenservice hierover contact met je op. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.

Contact klantenservice 

Neem contact met ons op via e-mail of telefonisch op via sales@jansenzaden.nl of via +31 (0) 315 - 65 12 35.